Regulamin Sprzedaży i Polityka Prywatności

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez twórcę działającego pod marką „Niespiąca” (dalej: „Sprzedawca”) za pośrednictwem platformy naffy.io oraz strony internetowej niespiaca.pl.
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowana w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Kontakt: kontakt@niespiaca.pl.
3. Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy dla organów państwowych oraz użytkowników (DSA): kontakt@niespiaca.pl. Komunikacja w języku polskim lub angielskim.
4. Skorzystanie z oferty Sprzedawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności (Część II).
5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie niespiaca.pl w sposób umożliwiający jego utrwalenie.

§2. Definicje

• Sprzedawca – twórca działający pod marką „Niespiąca”, prowadzący działalność nierejestrowana.
• Kupujący – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu Produktu.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt / Treść cyfrowa – materiał cyfrowy (e-book, nagranie, kurs, PDF, poradnik).
• Platforma – serwis naffy.io.
• Stripe – zewnętrzny operator płatności.
• Landing page – niespiaca.pl.
• RODO – Rozporządzenie PE i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Podstawa prawna: art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6. Sprzedawca świadczy:
   • udostępnienie Landing page (bezpłatne, czas nieoznaczony),
   • przyjmowanie zamówień i płatności (naffy.io, Stripe),
   • dostarczenie Treści cyfrowej po zaksięgowaniu płatności,
   • obsługę korespondencji e-mail,
   • newsletter / lead magnet – za odrębną zgodą.
7. Wymagania techniczne:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge – z ostatnich 2 lat),
   • aktywny adres e-mail,
   • czytnik PDF,
   • odtwarzacz MP4/MP3.
8. Kupujący zobowiązany jest do niedostarczania treści bezprawnych.
9. Umowa o świadczenie usług bezpłatnych może być rozwiązana w każdej chwili poprzez wypisanie się lub e-mail.

§4. Produkty i treści cyfrowe

10. Sprzedawca oferuje wyłącznie treści cyfrowe (art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
11. Produkty oparte są na doświadczeniach Sprzedawcy z zakresu higieny snu, chronobiologii i rytmu dobowego. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej.
12. Treści mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.
13. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów zdrowotnych.
14. Opis Produktu jest dostępny przed zakupem; Kupujący potwierdza zapoznanie się z nim przed finalizacją zamówienia.

§5. Zgodność treści cyfrowej z umową

Podstawa prawna: art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta (Dyrektywa cyfrowa 2019/770).

15. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści z umową przez 2 lata od dostarczenia.
16. Treść jest zgodna z umową, gdy spełnia wymagania z oferty i nadaje się do zwykłych celów.
17. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczania aktualizacji, chyba że wyraźnie to zakomunikował.
18. W razie niezgodności Kupujący może żądać:
    • doprowadzenia do zgodności (bezpłatnie, w rozsądnym terminie),
    • obniżki ceny lub odstąpienia od umowy – jeśli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe.
19. Roszczenia: kontakt@niespiaca.pl.

§6. Zamawianie i płatności

20. Zakupu dokonuje się na platformie naffy.io.
21. Ceny w PLN, brutto. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT (działalność nierejestrowana).
22. Płatności obsługuje Stripe. Sprzedawca nie przetwarza danych kart płatniczych.
23. Potwierdzenie zakupu i Treść cyfrowa wysyłane są na e-mail po zaksięgowaniu płatności.
24. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT. Rachunek możliwy na życzenie (e-mail w ciągu 7 dni od zakupu).

§7. Prawo odstąpienia od umowy

25. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
26. Zgodnie z art. 38 pkt 13 prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczonych za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu odstąpienia.
27. Kupujący wyraża zgodę poprzez aktywne zaznaczenie checkboxa na naffy.io. Brak zaznaczenia uniemożliwia dostarczenie Produktu.
28. Prawo odstąpienia od usług elektronicznych (np. newsletter) przysługuje w terminie 14 dni.

§8. Reklamacje

29. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową (art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta).
30. Reklamacje: kontakt@niespiaca.pl.
31. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, numer/datę zamówienia, e-mail z zakupu.
32. Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych. Brak odpowiedzi = uznanie reklamacji.
33. W przypadku uzasadnionej reklamacji: usunięcie niezgodności, wymiana, obniżka ceny lub zwrot środków.

§9. Prawa autorskie i licencja

34. Produkty objęte ochroną prawa autorskiego.
35. Kupujący nabywa licencję niewyłączną do użytku osobistego (prywatnego lub edukacyjnego).
36. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie i modyfikowanie Produktu.
37. Naruszenie praw autorskich uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń.

§10. Odpowiedzialność

38. Sprzedawca nie odpowiada za decyzje Kupującego podjęte na podstawie treści Produktu.
39. Treści zdrowotne mają charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowią diagnozy ani terapii.
40. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie naffy.io lub Stripe.
41. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu wynikający z urządzenia lub Internetu Kupującego.

§11. Postanowienia końcowe Regulaminu

42. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
43. Sprzedawca może zmieniać Regulamin – informacja z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.
44. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla Konsumenta.
45. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
46. Konsument może zwrócić się do Rzecznika Konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

§12. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką „Niespiąca”. Kontakt: kontakt@niespiaca.pl.

§13. Cel i podstawa przetwarzania danych

• A. Realizacja zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Czas: realizacja + 1 rok.
• B. Reklamacje i zwroty — art. 6 ust. 1 lit. b + c RODO. Czas: 3 lata.
• C. Archiwizacja transakcji (podatki) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Czas: 5 lat podatkowych.
• D. Lead magnet / materiały bezpłatne — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Czas: do wycofania zgody.
• E. Analityka strony — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne).

§14. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji umowy:

• adres e-mail Kupującego,
• imię i/lub nazwisko (podane przy zakupie),
• dane transakcyjne (kwota, data, numer zamówienia),
• dane techniczne – adres IP (przez naffy.io i Stripe).

Administrator NIE przetwarza: numerów PESEL, danych o zdrowiu, danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO.

§15. Podmioty, którym dane są przekazywane

48. Platforma naffy.io – obsługa techniczna sklepu i dostarczanie Produktu.
49. Stripe Inc. – operator płatności (PCI DSS Level 1, SCC zatwierdzone przez KE).
50. Dostawca hostingu Landing page – dane techniczne (IP, logi).
51. Organy publiczne – wyłącznie na podstawie obowiązującego prawa.
52. Administrator nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie wynajmuje danych w celach marketingowych.

§16. Prawa osoby, której dane dotyczą

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO).
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z praw: kontakt@niespiaca.pl. Termin odpowiedzi: do 30 dni (do 3 miesięcy w sprawach złożonych).

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§17. Bezpieczeństwo danych

53. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
54. Dostęp do danych jest ograniczony – przekazywane wyłącznie podmiotom z §15.
55. W razie naruszenia – powiadomienie UODO w ciągu 72 godzin oraz poszkodowanych Kupujących.

§18. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Podstawa prawna: art. 173–174 Prawa telekomunikacyjnego oraz RODO.

56. Strona niespiaca.pl używa następujących kategorii cookies:
    • Cookies niezbędne (techniczne) — zawsze aktywne. Służą do prawidłowego działania strony.
    • Cookies analityczne — wyłącznie za zgodą. Google Analytics 4. Cel: anonimowa analiza ruchu, czas przechowywania: 13 miesięcy.
    • Cookies marketingowe / retargetingowe — wyłącznie za zgodą. Meta Pixel (Facebook). Cel: pomiar skuteczności kampanii reklamowych.
57. Cookies można w każdej chwili zarządzać w ustawieniach przeglądarki lub w banerze cookies.
58. Wycofanie zgody nie wpływa na korzystanie ze strony.

§19. Newsletter i informacja handlowa

Podstawa prawna: art. 10 u.ś.u.d.e. + art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.

59. Newsletter wysyłany wyłącznie za uprzednią, dobrowolną i odrębną zgodą.
60. Zgoda nie może być ukryta w regulaminie ani w pre-zaznaczonych polach.
61. Każda wiadomość handlowa zawiera dane Administratora oraz link do wypisu.
62. Wypisanie się jest możliwe w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bezpłatnie.
63. Adres e-mail jest usuwany lub oznaczany jako nieaktywny w ciągu 72 godzin.

§20. Postanowienia końcowe Polityki Prywatności

64. Polityka wchodzi w życie z dniem 01.06.2025.
65. Administrator może zmieniać Politykę – informacja drogą elektroniczną lub przez aktualizację dokumentu.
66. W sprawach nieuregulowanych stosuje się RODO oraz krajowe przepisy o ochronie danych.